пятница, 23 октября 2020 г.

Спор на АлиЭкспресс закрыт в пользу продавца

 Я возмущен решением АлиЭкспресс закрыть спор в пользу продавца MG-purple Store. Мало того, что продавец получил мои деньги, так еще он получит мой заказ, который ему вернет перевозчик!

Есть общепринятый принцип торговли: "Покупатель всегда прав", но он оказался не верен с точки зрения АлиЭкспресс, который принял сторону продавца в данном вопросе, не разобравшись с доводами и доказательствами покупателя, при этом оклеветав покупателя:


Здесь написано: "Мы очень сожалеем о случившемся и полностью понимаем ваши чувства. Поскольку информация о доставке указывает, что посылка была доставлена, и вы не предоставили нам действительных доказательств, подтверждающих, что вы не получили посылку в течение установленного срока, мы предполагаем, что вы получили посылку, и мы произведем полную оплату на продавец по нашему правилу. Окончательное решение: выпуск полной оплаты."

При этом ответе они признают трек WH-073836 верным, покупателя недобросовестным, чем наносят моей репутации непоправимый вред и лишают меня моих денег!

Вот как это было:


Я оплатил свой заказ 7 июля 2020 года. Указал адрес доставки: Obrechikha 1 Other Novgorodskaya oblast RU 174755. 

Продавец отправил товар 15 июля 2020 г. Указал номер тека: cp1475897028cn



9 октября 2020 г. оставалось мало времени до конца установленного срока для открытия спора и при этом заказ так и не пришел я написал, что не хочу возвращать деньги и мне нужен мой заказ, попросил увеличить срок доставки, найти мой заказ и доставить мне. 




Бывает так, когда заказ приходит в самый последний день и я поехал на почту 13 октября 2020 г. получить заказ. На почте заказа не было. Я открыл спор 13 октября 2020 г.

16 октября 2020 г. продавец отвечает мне, что я получил заказ 15 октября 2020 г. и указывает номер трека WH-073836 по которому мой заказ отправлен 29 июля 2020 г. и вручен получателю в Москве 16 октября!


Я в Москве не был и заказа не получал. К тому же Москва - совсем другой регион и мне очень сложно туда выбраться. При этом появляется новый трек отслеживания заказа, новая дата отправки и новый адрес доставки заказа (не как я указал: Obrechikha 1 Other Novgorodskaya oblast RU 174755, а Other Москва). И это всё уже после открытия спора?!
Продавец пишет в споре: "Привет, дорогой, добрый день, извиняюсь за все неудобства, посылка успешно подписана вами, можете ли вы отменить спор? Спасибо. Номер отслеживания: WH-073836 URL отслеживания: https://www.jfy767.com/index.php?case=archive&act=show&aid=2096 " и просит меня закрыть спор и добровольно отказаться от своих денег в его пользу!



18 октября 2020 г. происходит привлечение АлиЭкспресс к спору (я не привлекал).

19 октября 2020 г. АлиЭкспресс предлагает закрыть спор в пользу продавца и передать ему деньги, а мне дает три дня для доказательства со своей стороны того, что я не получал заказ!

Как доказать пустоту?! Доказать то чего нет?! Это вечный вопрос:"Быть или не быть?"

20 октября 2020 г. Я привожу свои доводы и доказываю, что посылка мне не вручена, так как продавец САМ признает ложный адрес в СВОИХ доказательствах и пишу им статью на более чем 100 языках в своем болге, чтобы стороны могли понять суть проблемы, так как других доказательств, кроме заявления в полицию, которое я пока не написал, я предоставить не могу: Спор на АлиЭкспресс




22 октября 2020 г. Служба АлиЭкспресс приняла решение в пользу продавца, не изучив мои доказательства!

Вот другие скрины для изучения:







Я подал жалобу на решение по спору. Посмотрим... Что делать дальше, где искать правду?

вторник, 20 октября 2020 г.

Спор на АлиЭкспресс

 

Дорогие участники спора AliExpress и продавец!

Вот мои доказательства:

1. Я имею хорошую репутацию покупателя и неоднократно пользовался AliExpress с целью покупки товаров. Я оплачивал товары, ждал их и получал, оставляя отзывы на AliExpress. В том числе, я получал через AliExpress стиральную машину!!! Споров по товарам, которые я получал я никогда не открывал. Хорошую репутацию терять не намерен.

2. Продавец утверждает, что я получил заказ в Москве, судя по представленному доказательству продавца. Я указывал адрес доставки совсем другой: Кондакова Яна, +7 9522242197 - Obrechikha, 1 , Novgorodskaya oblast, Russian Federation, 174755. Судя по представленным доказательствам, продавец - добросовестный, но транспортная компания представляет не верные данные. Ранее трек отслеживания был: cp1475897028cn и дата доставки была совсем другая. Теперь трек отслеживания: WH-073836. Дата доставки после открытия спора, что вызывает определенные подозрения в мошенничестве транспортной компании  и следует обратиться в полицию в отношении соответствия данных. Далее продавец утверждает, что отправил заказ 15.07.2020 , тогда как дата отправки заказа через транспортную компанию (в представленном продавцом доказательстве) 29.07.2020! Далее трек ведет в Москву (10.10.20) и в "Other" , что не является пересылом в другой регион (Новгородская область), а подтверждается подделка адреса! Если бы адрес был указан верно, что можно проверить в истории других доставленных мне заказов, то трек доставки учитывал бы пересыл заказа через Новгород, далее доставку в деревню Обречиха, так как по-другому осущиствить доставку маловероятно, ибо это совсем другой регион!


Уважаемые стороны спора, я еще раз повторюсь, что хочу получить заказ! Я буду рад отказаться от возврата денежных средств и получить свой заказ. Если возможно, то оформите на меня новый заказ с учетом моей предоплаты заказа и доставте мне заказ по правильнуму адресу (Кондакова Яна, +7 9522242197 ,Obrechikha, 1 , Novgorodskaya oblast, Russian Federation, 174755), а отправленный заказ по ложному адресу и неполученный мной прошу отдать продавцу и разборы с транспортной компанией оставить без моего участия!

Избранное сообщение

О блоге

Зелёнка добру - блог для выражения протеста повседневной несправедливости. Основная задача блога - обратить внимание читателя на дискримина...